Formation Commerciale

Vous trouverez ici tous les éléments pour vous former au processus de vente mis en place par Oxone Formation.

Sommaire

PRÉREQUIS

• un accès internet

• un email @oxone-formation.fr

• un skype (+ accès au groupe)

• le catalogue des formations (avec liens à envoyer aux clients)

• un compte Pipedrive

• envoyer un email à [email protected] pour transmettre à Claudie leurs infos statutaires pour la mise en place du contrat (nom, prénom, coordonnées, Kbis, ...)

ETAPE 1

• Argumentaire commercial : comment accompagner le client pour lui proposer la formation qui lui correspond ?

ETAPE 2

• Éligibilité du client et souscription (internet, son ID de sécu sociale, ses accès France Connect -impots.gouv ou ameli ou laposte ...)

• Quel est le montant CPF du client et quelle formation souhaite-t-il ?

• Lui envoyer le lien de la formation par email.

ETAPE 3

• Configuration de Pipedrive

• Création de la fiche client sur Pipedrive pour obtenir l'ID (nom, prénom, tel, email)

ETAPE 4

• Validation backoffice chez Oxone : envoi d'un message Skype dans le groupe "Validation MDR" avec les infos du client à valider (ID, formation choisie, montant, etc)

• Date de début de la formation

• Durée de la formation

ETAPE 5

• Confirmation par le client (il doit re-cliquer dans son compte CPF)

ETAPE 6

• Prise de RDV pour la session de démarrage (via le lien Calendly)

• Toujours après la date officielle de démarrage ! (celle transmise pour la validation)

ETAPE 7

• Remettre à jour proprement son Pipedrive et mettre l'offre en "Gagnée"